Aprender a mejorar en las conversaciones triviales puede no parecer una gran tarea. superpoder conversacional . Podría decirse que la parte que menos le gusta a todos de socializar la charla superficial puede ser incómoda y agotadora e imposible de evitar, pero esa es una razón más por la que es una habilidad que vale la pena dominar.
No nos malinterpretes, es fácil temer las charlas improvisadas cuando las conversaciones habituales (unir vínculos sobre el clima o preguntar sobre los planes para el fin de semana) a menudo parecen performativas, impersonales y predecibles. Pero no tiene por qué ser así. Me gusta decir que las grandes cosas suceden en una pequeña charla. Matt Abrahams MA profesor de comunicación estratégica en la Stanford Graduate School of Business y presentador de Piense rápido, hable inteligentemente: el podcast se dice a MISMO. Con las preguntas de mentalidad adecuadas y algunos trucos aprobados por expertos, una pequeña charla puede sentar las bases para algunas de las conexiones más significativas de nuestras vidas, ya sea haciendo nuevos amigos provocando un romance para toda la vida o impresionando al gerente de contratación del trabajo de sus sueños.
¿Quieres aprender cómo mejorar en las conversaciones triviales (y realmente disfrutarlas)? Esto es lo que los mejores conversadores hacen de manera diferente y cómo se destacan según los expertos en comunicación.
1. Prepare algunos temas de conversación intencionales.
Las pequeñas conversaciones no surgen sin esfuerzo. Gran parte de la magia comienza antes incluso comienza un intercambio Doctora Alison Wood Brooks profesor asociado en la Escuela de Negocios de Harvard y autor de Charla: La ciencia de la conversación y el arte de ser nosotros mismos se dice a MISMO.
Si te estás poniendo al día con un viejo conocido, un pariente lejano o un ex colega que no has visto en mucho tiempo, tómate unos minutos antes para considerar lo que realmente quieres aprender sobre ellos. Piense en la última vez que estuvieron juntos o en lo que ha estado sucediendo en sus vidas, sugiere el Dr. Brooks. ¿Han estado publicando sobre un nuevo pasatiempo ? ¿Su hijo ha hecho la prueba para el equipo de hockey? ¿Acaban de dar una gran presentación en el trabajo?
También puedes repasar situaciones en las que las conversaciones triviales son inevitables, como antes de un evento de networking o la fiesta de cumpleaños de un amigo. Según el Dr. Brooks algunos confiables iniciadores de conversación Incluya preguntas que hagan que la otra persona se entusiasme o sea optimista. ¿Has leído algún libro interesante últimamente? ¿Tienes un restaurante favorito en esta ciudad? ¿Algunas vacaciones que estés esperando? Las cosas positivas concretas son fáciles a primera impresión y conducen a buenas conversaciones, dice el Dr. Brooks, especialmente en comparación con quejumbroso de buenas a primeras sobre el clima lluvioso, digamos, o su bebida cara.
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2. Sea observador de su entorno y luego coméntelo.
La pequeña charla no se trata solo de lo que dices. También se trata de lo que notas. Así que presta atención a lo que sucede en tu entorno, sugiere Abrahams. (¿Cómo es la multitud? ¿Qué visten? ¿Cómo se ve o sabe la comida?) ¡Entonces úsala! Un buen inicio de conversación podría ser tan simple como mencionar lo hermoso que es el lugar de la boda, felicitar a la banda en vivo en una fiesta o reírse de lo absurdamente larga que es la cola en la cafetería. La charla es mucho más atractiva cuando has encontrado cosas realmente naturales para discutir en lugar de ceñirte a un montón de clichés ensayados que hacen que todos pongan los ojos en blanco.
3. Haz cumplidos memorables (pero naturales) para dejar una impresión.
Los buenos conversadores saben cómo hacer que las personas se sientan cómodas y se diviertan, dice el Dr. Brooks. Entonces podrían comenzar haciendo un cumplido. La clave es no forzarlo, o corres el riesgo de dar la impresión de que estás siendo falso o les estás besando el trasero. Por suerte, ser observador también resulta útil en este caso; ayuda a que los elogios se sientan más sencillos y específicos, ya sea que me encanta tu blusa, ¿de dónde la sacaste? o ¿Es tu perro el que aparece en tu salvapantallas? Qué lindo, ¿cómo se llaman?
tu también puedes expresar gratitud diciendo algo como "Gracias por conocerme. Sé que estás muy ocupado y te extrañé". Agrega el Dr. Brooks. Estos pequeños pero reflexivos comentarios ayudan a abrir la puerta a una interacción sencilla, auténtica y positiva.
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4. Haga preguntas de seguimiento que inviten a respuestas de más de una palabra.
Las pequeñas conversaciones se tratan de estar interesados, no de ser interesantes, dice Abrahams. Muchos de nosotros nos presionamos a nosotros mismos para decir algo relevante o súper importante. En realidad, no es necesario tener una visión candente de cada tema ni tener las historias más locas en la sala; unas pocas preguntas de seguimiento son de gran ayuda.
Entonces, ¿qué es lo que realmente hace que uno sea bueno? Para empezar, ambos expertos coinciden en que se deben hacer preguntas abiertas, lo que significa que no se pueden responder con un sí, no o un par de palabras. En lugar de eso, sienta curiosidad, especialmente por sus preferencias, experimenta lo que no le gusta y le gusta cómo se siente al respecto, sugiere el Dr. Brooks. A las personas les encanta sentirse escuchadas, vistas y apreciadas, por eso, cuando respondes con atención genuina, incluso una charla informal sobre la vida cotidiana puede resultar sorprendentemente personal.
Digamos que un colega menciona que visitará a su familia esta semana. No digas simplemente ¡Eso es divertido! y déjalo ahí. Prueba ¿Qué es lo que más esperas? Tal vez el amigo de tu pareja mencione un nuevo pasatiempo que le guste mucho. Esta es tu oportunidad de profundizar más y preguntarte ¿qué te hizo dedicarte a la repostería? ¿Siempre has tenido talento para ello? o ¿Qué es lo que más te gusta del yoga? ¿Realmente te ayuda a relajarte o es simplemente un gran ejercicio? En caso de duda, también puedes utilizar la frase favorita de Abrahams: Cuéntame más sobre eso.
5. Deja que tu personalidad brille aportando también tu propia experiencia a la conversación.
Por supuesto, las mejores conversaciones no son las preguntas y respuestas unilaterales. Están equilibrados, lo que significa que ambos están hablando, haciendo preguntas y exponiendo partes de ustedes mismos. De lo contrario, todo el encuentro se sentirá menos como una charla agradable y más como un interrogatorio formal.
Con eso en mente, no tengas miedo de intervenir con tu propio punto de vista. Si alguien se desahoga sobre la lluvia, por ejemplo, el Dr. Brooks sugiere aprovecharla como una oportunidad para lanzar su propia toma caliente (¿En serio? ¡En realidad lo encuentro un poco acogedor!) o incluso mejor pasar a un detalle más personal (solía odiarlo también, pero ahora me da una excusa para acurrucarme con un libro). Lo mismo ocurre con los restaurantes, programas, películas, música o pasatiempos: una vez que comparten algo que les gusta, ambos expertos recomiendan agregar sus pensamientos... sin que todo sea sobre usted. Entonces, en lugar de lanzarte a un monólogo de 10 minutos sobre tu isla del amor Las opiniones lo mantienen equilibrado al devolvérselo: Espera si amas reality show desordenado Necesitas ver la nueva temporada de El ultimátum también... ¿lo has visto?
Hacerse vulnerable al revelar estos detalles hace que sea mucho más probable que ellos también compartan más sobre sí mismos, dice el Dr. Brooks. Y ese es el objetivo final de bien pequeña charla: para crear un intercambio genuino, en realidad estás involucrado en no una formalidad incómoda de la que estás ansioso por escapar.
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